“我只是一个坐岗保安，玩玩手机，接待一下访客，晃晃悠悠这一天也就过去了，谁知道会发生这种事啊!我都没看见!"

有些时候，没看见，也可能是你的责任!

一、“看不见”的责任

近日，西安市某小区发生了一起令人痛心的事故——小区的铁门由于年久失修倒塌砸到了一名业主，后该业主因伤势过重不治身亡。事后追责9人，唯有一名当时执勤的保安员被开除，其余人等均被处以扣绩效、通报批评等处罚。

这一事件引发了人们对于个人失责与物业管理不善的争论。涉事保安员后续也对媒体发起了求助“喊冤”：“其他8人为何没人被开除，难道谁当班谁倒霉？”

物业公司向媒体解释的辞退原因是这样的：业主被铁门砸到的时间为2023年8月1日7时01分，但是离事发地20米左右的李先生并未发现，直到7时07分其他业主发现，去岗亭通知了李先生。但李先生在得知上述情况后，没有第一时间去现场查看，也没有第一时间拨打120急救电话，而是首先联系了值班班长，且联系完毕后也未立刻赶去现场或拨打120，直到约5分钟后班长到达，才将李先生叫到事发现场参与救援……120急救电话也是值班班长去了才拨打的。”

而该保安员却解释道：得知铁门砸倒业主后，（我）心里十分慌张，便打电话通知保安班长。害怕自己一个人扶不动铁门，对业主造成二次伤害，所以没有上前第一时间协助处理现场。

物业公司称：小区发生突发事件，安保人员应该第一时间赶往现场进行处置。而李先生作为最先知道该事件的安保人员，既没有第一时间赶往现场，也没有拨打急救电话，是存在失职的。因此，公司根据相关规定，对其做出了解除劳动合同的决定……假如早几分钟拨打120，有可能就会是不一样的结果。

屏幕面前的你如果也是保安员，你怎么认为呢？

二、做到“四勤五要”

总有人以为保安这个工作“很轻松”，玩玩手机，遛遛弯，甚至可以偷懒打瞌睡……殊不知看似轻松的表象背后，保安员肩负着怎样的责任、义务以及社会舆论的要求。

为了避免类似的事件发生，希望所有的保安员都能够铭记“四勤”和“五要”，切莫因为玩忽职守、发现情况不及时而陷入被动、为自己带来麻烦。

什么是“四勤”：

(1)眼勤。即对眼前的事物留心观察，并善于透过现象看本质，从蛛丝马迹中发现疑点。

(2)脑勤。即要注意思考问题，对观察到的现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。

(3)腿勤。对于门卫保安范围内出现的一些情况、问题，须亲自去了解或解决。如大门处发生塞车，要主动去疏通；发现有人在大门周围聚集，应立即做说服疏导工作让他们离开。

(4)手勤。指对出入大门的人员、车辆、物资的查验，必须亲自动手，不能敷衍塞责，应付差事。

什么是“五要”：

(1)执行制度要严格。在值岗时，坚持领导和群众、干部和职工一律平等，按章办事。保安员自己更要模范带头遵守制度，不得徇私情，不可泄密，更不得包庇放纵犯罪。

(2)查验工作要细致。查验证件与核对进出车辆、物资和人员时要认真负责，不忽视任何疑点，发挥良好记忆力，对访客特征留有印象，以防万一。

(3)处理问题要灵活。随机应变，要善于区分原则性问题和非原则性问题，然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。

(4)要提高处置紧急情况的能力。在执勤中碰到各种突发事件，要冷静沉着，遵守规定的同时更要灵活处理。

(5)要文明执勤。执勤时必须按规定着装，做到仪表端庄整洁，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，保持良好形象，不擅离职守，不准违规侵犯人权。